Tutoriais com imagens reais do sistema, organizados por módulo. Aprenda a fazer cada tarefa no Concriz.
Login, painel, empresas, filiais, usuários e as configurações iniciais da sua loja.
Acesse sua conta do Concriz PDV pelo navegador ou aplicativo em poucos segundos.
2 min de leituraEntenda o resumo do dia, vendas do mês, gráfico de 30 dias, metas e as visões por empresa e filial.
3 min de leituraAdicione ou edite os CNPJs do seu negócio: razão social, inscrição estadual, endereço e contato.
3 min de leituraCrie as unidades do seu negócio, vincule cada uma a uma empresa e defina a sede. Cada filial tem seu caixa e estoque.
3 min de leituraCrie os acessos da equipe: e-mail e senha, perfil de permissões, filiais de acesso e quem é funcionário da equipe.
4 min de leituraEntenda os perfis prontos (admin, gerente, caixa, vendedor…), o que cada um libera e como criar um perfil personalizado.
4 min de leituraTroque sua senha, defina seu PIN e ative a verificação em duas etapas. Entenda por que a área pede o PIN.
3 min de leituraFazer vendas na frente de caixa, descontos, pagamentos, pedidos e orçamentos.
Passo a passo da frente de caixa: escolher o caixa, adicionar produtos, tipo de venda e receber o pagamento.
5 min de leituraDinheiro (com troco), cartão, PIX, cheque, transferência e fiado — e como dividir o valor (pagamento misto).
3 min de leituraAche o produto por nome, código (SKU) ou código de barras, ou bipe com o leitor — com preço e estoque na hora.
2 min de leituraAssocie um cliente para usar fiado, acumular fidelidade e ver o histórico de compras dele na hora.
2 min de leituraVincule o cliente, escolha Fiado no pagamento e gere uma conta a receber no nome dele.
2 min de leituraDesconto em um item (valor ou %) ou na venda inteira com o atalho Desconto (F4).
2 min de leituraVeja todas as vendas, filtre por filial, status, canal, período e pagamento, e abra uma venda para ver detalhes.
3 min de leituraMonte uma proposta, envie ao cliente e, quando aprovada, converta em venda ou OS — sem mexer no estoque.
3 min de leituraRegistre uma venda em andamento (a separar, entregar ou pagar depois), com canal e cliente.
3 min de leituraContinue uma venda que ficou "Em Edição" de onde parou, sem começar do zero.
2 min de leituraReceba no crédito em várias parcelas e entenda como isso aparece no financeiro.
2 min de leituraDevolva itens de uma venda e faça a restituição pela forma de pagamento (exige caixa aberto).
3 min de leituraDescubra quais produtos representam a maior parte do faturamento (classe A, B e C).
2 min de leituraOrçamento aprovado vira venda (ou OS) sem redigitar — itens e cliente vão junto.
2 min de leituraAbrir e fechar o caixa, sangria, suprimento e conferência de valores.
Abra o caixa no início do turno informando o saldo inicial (troco). Sem caixa aberto, não há vendas.
2 min de leituraRetire dinheiro do caixa (banco, despesa, segurança) com o motivo registrado. Diminui o saldo em dinheiro.
2 min de leituraColoque dinheiro no caixa (reforço de troco). Aumenta o saldo em dinheiro da gaveta.
2 min de leituraConfira o saldo esperado com o real por forma de pagamento e identifique a quebra (sobra/falta).
3 min de leituraVeja abertura, vendas, sangrias, suprimentos e recebimentos — e consulte caixas de turnos anteriores.
2 min de leituraCadastrar produtos, preços, promoções, etiquetas, categorias e fornecedores.
Nome, categoria, marca, unidade, código de barras, preços (varejo/atacado/custo), estoque e fiscal.
4 min de leituraPreço de atacado que entra sozinho a partir de uma quantidade mínima, sem desconto manual.
2 min de leituraOrganize produtos com tags e use a sugestão automática por IA para agilizar.
2 min de leituraReajuste vários produtos de uma vez por percentual/categoria, com arredondamento (,90/,99).
2 min de leituraColoque vários produtos em promoção com desconto e período de validade, sem mexer no preço base.
2 min de leituraGere etiquetas de gôndola e código de barras escolhendo os produtos e o modelo.
2 min de leituraAgrupe produtos em categorias e subcategorias para filtrar, precificar e analisar por grupo.
2 min de leituraCadastre as marcas dos produtos para filtrar o catálogo e analisar vendas por marca.
1 min de leituraCadastre unidades (un, kg, cx, L) e entenda a conversão entre compra e venda.
2 min de leituraCadastre fornecedores para vincular a produtos, pedidos de compra e contas a pagar.
2 min de leituraCadastro de clientes, filtros, fiado e programa de fidelidade.
Nome, CPF/CNPJ, contato e endereço — base para fiado, fidelidade, entregas e nota fiscal.
3 min de leituraEncontre devedores, aniversariantes, inativos e outros grupos úteis para agir.
2 min de leituraVeja pontos/cashback do cliente, o histórico e como resgatar recompensas.
2 min de leituraTransforme o histórico de compras em insights: quem esfriou, o que oferecer e para quem.
2 min de leituraContas a pagar e a receber, recebimento de fiado e categorias financeiras.
Cadastre despesas e boletos, acompanhe vencimentos e dê baixa — com multa e juros de atraso.
3 min de leituraAcompanhe valores de vendas fiado/parceladas, vencimentos e a baixa quando o dinheiro entra.
3 min de leituraBaixe a dívida do cliente registrando o recebimento (exige caixa aberto).
2 min de leituraClassifique receitas e despesas para relatórios (DRE) claros por tipo.
2 min de leituraConfigurar o fiscal, emitir NFC-e e NF-e, regras tributárias e relatórios.
Certificado A1, ambiente (homologação/produção), série, CSC da NFC-e e regime da empresa.
3 min de leituraNFC-e na venda; NF-e para operações com destinatário. Consulte, reimprima e cancele em Notas Fiscais.
3 min de leituraConfigure CST/CSOSN, alíquotas e CFOP para as notas saírem com a tributação correta.
3 min de leituraResumo mensal, livros de entrada/saída e arquivos SPED para o contador.
2 min de leituraConsulte notas emitidas contra o seu CNPJ, manifeste e importe a NF-e para entrada de estoque.
2 min de leituraEntradas, inventário, importação de XML, transferências e controle de lotes.
Acrescente produtos ao estoque escolhendo depósito, quantidade e custo, com conversão de unidade.
3 min de leituraConte o estoque físico e corrija as divergências entre o sistema e a prateleira.
3 min de leituraDê entrada a partir do XML da NF-e do fornecedor — produtos, quantidades e custos vêm prontos.
3 min de leituraMova estoque entre depósitos (e filiais) com controle do que está em trânsito.
3 min de leituraCrie os locais de estoque, vincule à filial e defina o depósito padrão das vendas.
2 min de leituraCrie pedidos ao fornecedor, use sugestões de reposição e receba dando entrada no estoque.
3 min de leituraControle lote e validade e use o relatório de vencimento para evitar perdas.
2 min de leituraDespachar entregas, pagamento na entrega, entregadores e comissões.
Selecione os pedidos prontos, escolha o entregador e despache — acompanhando até a conclusão.
3 min de leituraO pedido sai sem receber, o entregador declara o que recebeu e a loja acerta no caixa.
2 min de leituraAcompanhe e acerte as comissões dos entregadores, calculadas por entrega.
2 min de leituraCadastre entregadores para atribuir entregas, dar acesso ao app e acompanhar comissões.
2 min de leituraDefina a taxa por faixa de distância (km) em cada filial, com ajuste manual na venda.
2 min de leituraMapa de mesas, comandas, pedido por QR Code e cozinha (KDS).
Novos guias deste módulo chegando em breve.
Cadastro de serviços, ordens de serviço e comissão de prestadores.
Cadastre serviços com preço, categoria, prestador e materiais que compõem o custo.
3 min de leituraRegistre cliente, serviços, peças e prestador, e acompanhe a OS até concluir e pagar.
4 min de leituraComissão sobre o lucro do serviço, congelada na execução, com acompanhamento por período.
3 min de leituraAgendamento de atendimentos, calendários e locação de itens.
Marque atendimentos e serviços com data, hora, cliente e responsável, nas visões dia/semana/mês.
3 min de leituraCrie calendários por prestador, bloqueie horários indisponíveis e delegue o acesso.
3 min de leituraAlugue um item por período, controle saída e devolução e cobre o aluguel.
3 min de leituraControle de ponto, folgas, metas de vendas e comissões por vendedor.
Registros de entrada/saída, correção de batidas e aprovação dos ajustes.
3 min de leituraHoras trabalhadas, extras e déficit por funcionário e período — pronto para a folha.
2 min de leituraAprove ou rejeite pedidos de folga, férias e atestados, refletindo na escala.
2 min de leituraMetas por faturamento, quantidade ou ticket médio, com acompanhamento do progresso.
3 min de leituraVendas, faturamento e comissão por período, com a mesma régua no card, lista e detalhe.
3 min de leituraCatálogo online, fidelidade, WhatsApp, campanhas e cupons.
Crie a vitrine na internet com link próprio, produtos, modo de preço e visibilidade.
3 min de leituraPontos ou cashback: defina acúmulo, resgate e validade para fidelizar clientes.
3 min de leituraAtenda e receba pedidos pelo WhatsApp dentro do Concriz, com notificações automáticas.
3 min de leituraEnvie mensagens em massa a grupos de clientes (aniversariantes, inativos, devedores).
3 min de leituraCódigos de desconto (valor ou %) com validade e limite, no PDV e no catálogo.
2 min de leituraCobre à distância por cartão ou PIX enviando um link por WhatsApp/e-mail.
2 min de leituraRelatórios gerenciais, auditoria, impressão, IA e seu plano.
Vendas, lucratividade, clientes, financeiro e estoque — com DRE por regime de caixa ou competência.
3 min de leituraVeja quem fez o quê e quando — vendas, cancelamentos, ajustes — com antes/depois.
2 min de leituraCentral buscável de ajustes; entenda os toggles e o que muda ao ligar/desligar cada um.
3 min de leituraTamanho do papel (58/80/A4) por terminal, layout dos comprovantes e histórico de impressões.
3 min de leituraAtive sugestão de tags, inteligência de clientes e o assistente, e ajuste o comportamento.
2 min de leituraUse o sino e configure quais avisos receber (pedidos, estoque baixo, vencimentos) e por onde.
2 min de leituraVeja o plano atual, o que está contratado e habilite mais recursos conforme cresce.
2 min de leituraTema claro/escuro, ordem do menu lateral e estilo dos botões — preferências por usuário.
2 min de leituraNenhum guia encontrado para a sua busca.
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