Legal · LGPD
Última atualização: Junho de 2026
No Concriz, a proteção dos seus dados e dos dados dos seus clientes não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso de negócio. Esta página explica, de forma clara, como aplicamos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) em tudo que fazemos.
Quando você usa o Concriz, confia a nós informações valiosas: dados da sua empresa, dos seus clientes, das suas transações. Esse é um compromisso que levamos a sério.
Você sabe exatamente o que coletamos, por quê e como usamos. Sem letras miúdas, sem surpresas.
Seus dados são seus. Você pode acessá-los, corrigi-los, exportá-los ou excluí-los a qualquer momento.
Investimos continuamente em infraestrutura e práticas que protegem seus dados contra acessos não autorizados.
Nos termos da LGPD, a Concriz atua como Controladora dos dados pessoais de seus usuários e operadores — e como Operadora dos dados pessoais que você insere sobre seus próprios clientes. Isso significa que somos responsáveis por garantir que todo o tratamento seja feito de forma segura, transparente e com base legal adequada.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. No Concriz, operamos sob as seguintes bases:
Tratamos seus dados para prestar o serviço que você contratou — criar conta, processar vendas, emitir documentos fiscais, fornecer suporte. Sem esses dados, não conseguimos entregar o produto.
Dados fiscais são tratados para cumprir obrigações tributárias impostas pela legislação brasileira (RFB, SEFAZ, CPRB, etc.).
Usamos dados de forma agregada e anonimizada para melhorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço — sempre equilibrando nosso interesse com a proteção dos seus direitos.
Para comunicações de marketing e análise de comportamento no site institucional, solicitamos seu consentimento explícito. Você pode revogar a qualquer momento.
Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados:
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos. No Concriz, respeitamos e facilitamos o exercício de todos eles:
Saber quais dados pessoais seus mantemos e receber uma cópia deles em formato legível
Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários ou em caso de tratamento ilegal
Exportar seus dados em formato estruturado para uso em outro sistema
Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse
Retirar seu consentimento a qualquer momento para fins que dependam dele
Saber com quais terceiros compartilhamos seus dados e por quê
Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos que afetem seus interesses
Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:
Acesse Configurações → Minha Conta para visualizar, editar ou exportar seus dados cadastrais diretamente.
Envie sua solicitação para [email protected] informando seu nome, e-mail cadastrado e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
Podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar sua solicitação para garantir que seus dados não sejam divulgados a terceiros indevidamente.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Nossa postura diante de eventuais ocorrências é de total transparência:
Se você identificar uma vulnerabilidade de segurança no Concriz, pedimos que nos comunique imediatamente pelo e-mail [email protected]. Investigamos toda comunicação responsável de segurança.
Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura (como provedores de nuvem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:
Os dados operacionais do seu negócio (vendas, clientes, produtos) são armazenados preferencialmente em infraestrutura localizada no Brasil.
Nos termos do art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
Encarregado de Proteção de Dados — Concriz
E-mail: [email protected]
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.