Legal
Última atualização: Junho de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma Concriz, sistema de gestão e ponto de venda disponibilizado pela Concriz Tecnologia Ltda. Por favor, leia com atenção antes de criar sua conta ou utilizar qualquer funcionalidade.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Concriz — seja por meio do aplicativo web, aplicativo móvel ou qualquer outro meio disponibilizado — você ("Usuário") declara que:
Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, não utilize o serviço. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
O Concriz é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão comercial que oferece, entre outras funcionalidades:
A Concriz reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover funcionalidades a qualquer momento, buscando sempre notificar os usuários com antecedência razoável quando as mudanças forem significativas.
Para utilizar o Concriz, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por:
A Concriz não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de credenciais quando o Usuário contribuiu para tal situação por negligência na guarda das informações de acesso.
O Concriz oferece planos gratuitos e pagos (Pro, Premium e Enterprise), conforme detalhado na página de Planos e Preços. Os limites de cada plano (número de produtos, vendas, usuários, etc.) estão definidos na página de planos e podem ser ajustados periodicamente.
Planos pagos podem oferecer período de teste gratuito conforme condições vigentes no ato do cadastro. Ao final do período de teste, a cobrança será iniciada automaticamente caso você não cancele antes do término.
As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme plano escolhido) por meio dos métodos de pagamento aceitos pela plataforma. Em caso de falha no pagamento, a Concriz poderá suspender o acesso após notificação e prazo para regularização.
A Concriz reserva-se o direito de reajustar os preços dos planos, notificando os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail. Se você não concordar com o reajuste, poderá cancelar o plano antes da data de vigência da alteração.
Cobranças já realizadas não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos em lei (direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após a contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Cancelamentos realizados após esse prazo terão efeito no próximo ciclo de cobrança, sem reembolso proporcional, exceto no plano anual onde o reembolso proporcional ao período restante será avaliado caso a caso.
Você concorda em utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:
A violação destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso, além das medidas legais cabíveis.
Todo o conteúdo, código-fonte, design, logotipos, marcas, nomes comerciais, funcionalidades e documentação da plataforma Concriz são de propriedade exclusiva da Concriz Tecnologia Ltda. ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação brasileira e internacional de direitos autorais, marcas e propriedade intelectual.
A Concriz concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para uso da plataforma, estritamente para os fins previstos nestes Termos.
Seus dados são seus. Os dados que você insere na plataforma (cadastros, vendas, documentos) permanecem de sua propriedade. Você nos concede licença para processar esses dados com a única finalidade de prestar o serviço contratado.
A Concriz emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua e confiável. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, pois o serviço pode ser temporariamente suspenso por:
Nosso compromisso de SLA (nível de serviço) está definido nos planos pagos conforme acordado no momento da contratação. Em caso de indisponibilidade significativa imputável à Concriz, poderemos oferecer créditos proporcionais conforme política vigente.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:
Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou culpa grave da Concriz, nem a direitos que não possam ser excluídos por lei, incluindo os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento acessando as configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento terá efeito ao final do período de faturamento corrente. Durante esse período, você continuará com acesso ao serviço.
A Concriz pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, inadimplência após prazo de regularização, ou por determinação legal. Nos demais casos, notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência.
Antes do encerramento da conta, você poderá exportar seus dados nos formatos disponíveis na plataforma. Após 90 dias do cancelamento, os dados serão anonimizados ou eliminados conforme nossa Política de Privacidade.
A Concriz pode revisar estes Termos periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Para alterações decorrentes de exigências legais, a vigência pode ser imediata. O uso continuado do serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
As partes concordam em buscar solução amigável antes de recorrer ao Poder Judiciário. Dúvidas e reclamações podem ser enviadas para [email protected].