Abrir uma ordem de serviço (OS)
A ordem de serviço (OS) registra um serviço a ser executado — com o cliente, o que será feito, as peças usadas e o responsável. Você acompanha a OS por etapas até a conclusão e o pagamento.
1 Abra Ordens de Serviço e clique em "Nova OS"
Acesse Ordens de Serviço. A lista traz as OS com número, cliente e status, além de filtros por filial, status e data. Clique em Nova OS (F7).
2 Preencha a OS
Informe o cliente e, se aplicável, o ativo (equipamento, veículo, pet). Adicione os serviços e as peças/produtos, defina o prestador responsável e o prazo. Salve para iniciar a OS.
Screenshot a capturar
Formulário da ordem de serviço com cliente, serviços, peças e prestador
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3 Acompanhe o andamento e finalize
A OS passa por etapas/status (aberta, em execução, concluída). Ao confirmar a execução dos serviços, o Concriz baixa as peças do estoque e libera o pagamento. A OS pode ser paga no PDV como uma venda.
💡 Dicas e observações
- A execução confirmada por item destrava o acerto e o estorno correto se algo for cancelado.
- Peças usadas na OS baixam do estoque — mantenha o cadastro certo.
- A OS vive no módulo de Serviços, mas o pagamento acontece no fluxo de vendas/caixa.
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