👥 Clientes
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Consultar a fidelidade do cliente
Se a sua loja tem um programa de fidelidade, cada cliente acumula pontos (ou cashback) nas compras. Aqui você consulta o saldo dele e faz o resgate.
1 Abra a fidelidade do cliente
Na lista de Clientes, abra o cliente e acesse a área de Fidelidade. Você vê o saldo de pontos (ou de crédito) e o histórico de acúmulo e resgate.
Screenshot a capturar
Tela de fidelidade do cliente com saldo de pontos e histórico
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2 Resgate a recompensa
Quando o cliente tiver saldo suficiente, faça o resgate — em desconto na compra ou no formato definido pelo seu programa. O resgate também pode ser feito na hora da venda, no PDV.
Screenshot a capturar
Resgate de pontos/cashback do cliente
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💡 Dicas e observações
- O modo do programa (pontos ou cashback) e as regras são definidos em Fidelidade.
- Ao cancelar ou apagar uma venda, os pontos acumulados naquela venda são estornados automaticamente.
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