Campanhas de marketing (WhatsApp)
As campanhas enviam uma mensagem para um grupo de clientes de uma vez — por exemplo, aniversariantes do mês, clientes inativos ou quem tem dívida. É marketing direto, com a sua base.
1 Abra Campanhas e crie uma nova
No menu de Campanhas, clique em criar. Dê um nome e escreva a mensagem (com modelo aprovado, quando for fora da janela de 24h do WhatsApp).
Screenshot a capturar
Criação de campanha com nome e mensagem
assets/img/ajuda/catalogo-marketing/campanhas-marketing-01.jpg
2 Escolha o público
Selecione o público usando os mesmos recortes dos filtros de clientes: aniversariantes, inativos, com dívida, etc. Assim a mensagem vai para quem faz sentido.
Screenshot a capturar
Seleção do público-alvo da campanha por filtros de clientes
assets/img/ajuda/catalogo-marketing/campanhas-marketing-02.jpg
3 Dispare e acompanhe
Envie a campanha e acompanhe os resultados (enviados, entregues). Use as respostas para atender e converter em venda.
💡 Dicas e observações
- Respeite as regras do WhatsApp: fora da janela de 24h, use modelos aprovados.
- Segmente bem — mensagem certa para a pessoa certa converte muito mais.
- Não exagere na frequência: campanha demais vira bloqueio do cliente.
Veja também
WhatsApp Commerce
Atenda e receba pedidos pelo WhatsApp dentro do Concriz, com notificações automáticas.
Filtrar clientes (devedores, aniversariantes, inativos)
Encontre devedores, aniversariantes, inativos e outros grupos úteis para agir.
Cupons de desconto
Códigos de desconto (valor ou %) com validade e limite, no PDV e no catálogo.
Ainda com dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar.