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WhatsApp Commerce
Com o WhatsApp Commerce, você atende os clientes e recebe pedidos pelo WhatsApp dentro do Concriz — sem trocar de aplicativo — e ainda envia notificações automáticas (pedido pronto, saiu para entrega).
1 Conecte o WhatsApp
Em Configuração do WhatsApp, conecte o número da sua loja (via WhatsApp oficial/Meta). Depois de conectado, o Concriz mostra a conexão como ativa.
Screenshot a capturar
Tela de configuração e conexão do WhatsApp
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2 Atenda e receba pedidos no chat
Em WhatsApp Commerce, você vê as conversas, responde os clientes e transforma a conversa em pedido — puxando produtos do catálogo direto para a venda.
Screenshot a capturar
Tela de conversas do WhatsApp Commerce com criação de pedido
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💡 Dicas e observações
- Notificações usam modelos aprovados (HSM) fora da janela de 24h; dentro dela, mensagens livres.
- A conexão é por número da sua loja — o onboarding costuma ser feito com o suporte.
- Combine com o catálogo online para fechar o ciclo: link → conversa → pedido.
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